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Categorias de Preguntas Frecuentes |
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| Las Preguntas Frecuentes estan organizadas en diferentes categorias, por favor seleccione la categoria que desea visualizar. Ademas, puede buscar en todas las Preguntas Frecuentes, ingresando palabras claves en el cuadro "Buscar". |
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 | Articulos |  |
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 | ¿Qué es un Dominio? |  |
| El dominio es el nombre que lo identificara en la Internet. Cada dominio es unico, es decir, no pueden haber dos dominios iguales, se deben diferenciar en al menos un caracter o en la extension (.com, .org, .net, etc.). Cada pais tiene una extension |
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| ¿Donde estan los servidores? |  |
| Nuestros servidores estan en Houston USA , en uno de los mejores y mas prestigiosos datacenters.
Cada uno de nuestros servidores, esta conectado directamente a internet a 100 MB a 27 lineas GB ( 1000 MB ) .
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| ¿Cuanto tarda en activarse el servicio? | |
| Nuestro sistema de contratacion, esta totalmente automatizado, una vez comprobado el pago, en horario de oficina normal, no se tarda mas de una hora en activarse, (normalmente minutos).
Si el pago es por tarjeta, el pago |
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| ¿NO puedo pagar con tarjeta , Por que ? | |
| Utilizamos como procesador de los pagos a Paypal , los datos de registro que nos facilita son los usados en el sistema de pago, el sistema de pago, para evitar fraudes, comprueba los datos de contacto de la tarjeta, facilitados a su banco, si no |
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| ¿ Quien es el titular del dominio que registro? | |
| Los datos que usted facilita al realizar el alta, son los usados para el registro del dominio, por ello el dominio es totalmente de su propiedad.
Ademas ofrecemos un entorno para la modificacion de datos de su dominio, acce |
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| ¿Que es transferir un dominio? | |
| Transferir un dominio es cambiarlo del actual registro al nuestro, el proceso empieza al enviar un email de confirmacion, el cual tiene un link que debe pulsar para aceptar el cambio.
Es posible, que el otro registro tamb |
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| ¿Cuales son las caracteristicas de sus servers? | |
| HardwareDoble XEon 2.4 y 3.2 , 2 Gb Ram y 150 Gb de Disco duro. Conexion100 MB (en cada maquina) , conectado a diversas lineas gigabit (1000 MB). |
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| Ya tengo mi dominio registrado ¿Como lo cambio al nuevo hosting? | |
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Al realizar la contratacion de su servicio en nuestra pagina, se le mostraran tres opciones a elegir:
Registrar
Para dominios que no |
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| ¿Cuanto tarda en funcionar un dominio? | |
| Un dominio, una vez registrado necesita propagarse en el dns para funcionar, esta propagacion tarda entre 6 a 72 horas, la normalidad nos dice que entre 8 a 12 horas, es debido a cuestiones tecnicas del sistema de registro, comunes a todos.
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| Contare con un reporte estadistico? | |
| Si. Todos nuestros servicios de hosting incluyen detallados reportes por hora, por dia y por mes.
Los reportes son presentados por diferentes medios como el webalizer, uno de los mejores y mas completos en el mercado. |
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| Dispondre de una base de datos? | |
| Si. Todos nuestros servicios de hospedaje incluye base de datos. El numero de bases de datos depende del plan que contrate. |
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| ¿Podre utilizar servidor seguro SSL? | |
| Consulta a uno de nuestros asesores para informacion detallada sobre SSL. |
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| Cuanto tiempo tardan en cargar la orden a mi tarjeta? | |
| La orden es procesada automaticamente. Al mandar la orden a traves de nuestro sitio, el cargo se reflejara inmediatamente en su cuenta. |
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| Que datos necesito facilitarles para contratar? | |
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Una direccion de valida de correo electronico
Su nombre, direccion, telefono y codigo postal
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| Tendre acceso ilimitado para actualizar mi sitio? | |
| Si. Usted podra subir archivos las 24 horas del dia los 365 dias del año por medio de FTP o su panel de control. |
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| Mi sitio es comercial, lo pueden hospedar? | |
| Si. SSL (Secure Socket Layer) esta disponible como opcion para nuestros servicios. Para mas informacion consulte a alguno de nuestros asesores. |
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| Puedo confiar en que sus servidores no se caeran? | |
| Si. Podemos presumir de estar el 99.99% en linea. |
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| En donde esta situada la empresa? | |
| La empresa esta situada en Monterrey, Mexico. |
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| Que actividades prohiben? | |
| El Spamming (enviar correo masivo no solicitado) esta totalmente prohibido en nuestros servers. |
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| Alguien mas puede utilizar mi dominio? | |
| No.Una vez registrado su dominio nadie mas podra registrarlo por el tiempo que usted sostenga los derechos. Una vez que este periodo termine contara con un periodo de gracia durante el cual usted tendra la oportunidad de volverlo a registrar, una vez que |
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| Puedo acceder a mi correo desde cualquier lugar? | |
| Si. Contamos con el servicio de lectura de correo en linea lo que le permitira acceder a sus cuentas desde cualquier lugar con acceso a Internet. |
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| Pondran anuncios en mi sitio? | |
| No. Nosotros no pondremos anuncios sin su permiso en su sitio. |
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| Al transferir mi dominio, se conserva el tiempo que le quede de registro? | |
| El registro del dominio se extiende con un minimo de 12 meses a partir de la transferencia de su dominio a nuestros servicios. Se puede extender por mas tiempo dependiendo del plan y el tiempo que contrate. |
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| Transferencias de dominio | |
| Si desea usted transferir un dominio a nuestra administracion hay varios pasos que debe tomar a consideracion.
Primero debe seleccionar la opcion "Transferir dominio existente" en nuestro sistema de |
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